よくあるご質問

Q．上演時間はどのくらいですか？

A．約2時間10分を予定しております。

※途中休憩はございません。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
 

Q．劇場での当日券や当日引換券の販売はありますか？

A．当日券は残席がある場合のみ、公演当日、開演の45分前より会場入口にある当日券売り場にて先着にて販売いたします（お席の場所は選べません）。
現金のみのお取り扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
当日券販売
● 特典付き：13,000円（全席指定／税込）
　特典：オリジナルロングTシャツ（フリーサイズ）
● 指定席券：10,500円（税込）

※公演によっては当日券のお取り扱いがない公演や、抽選での当日券販売を行う可能性もございます。公式Xにて最新情報を告知いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
※開演1時間前よりスタッフが整列のお声がけをいたします。開演1時間前より早い時間にお並びいただくことはできません。お並びいただきました場合には、ご移動いただくようお声がけをさせていただきます。
※2名様以上の場合には、お並びのお席をご用意できない場合がございます。
※見えづらいお席や、スピーカーなどの機材に近いお席となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 また、残席がある公演につきましては、各公演前日の23:59まで、各プレイガイドにて「当日引換券」を販売いたします。

当日引換券販売（先着販売）受付終了：各公演前日23:59まで
● 特典付き：12,500円（全席指定／税込）
　特典：オリジナルロングTシャツ（フリーサイズ）
● 指定前売券：10,000円（税込）
［ネット予約］
　イープラス https://eplus.jp/rashomon-stage/
　ぴあ https://w.pia.jp/t/rashomon-stage/
　ローソン https://l-tike.com/rashomon-stage/

※お申し込み方法およびその他の注意事項は、受付画面よりご確認ください。
※｢当日引換券」とは、公演日当日、会場にて座席指定券とお引換えいただくチケットです。お座席は先着順ではなく、ランダムでのお渡しとなります。お座席はお選びいただけませんので、ご了承ください。
※当日、開演の45分前より当日引換券受付にて座席指定券とお引き換えください。
※2名様以上の場合には、お並びのお席をご用意できない場合がございます。
※見えづらいお席や、スピーカーなど機材に近いお席となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

Q．開場時間は、開演の何時間前ですか？

A．ロビー開場：開演の45分前／客席開場：開演の30分前
ロビーでの混雑を避けるため、ロビーでの待ち合わせや待機はなさいませんように、ご協力のほどお願いいたします。

※状況により、時間は変更となる場合がございます。
※入場時には、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 

Q．開演時間に遅れてしまった場合に、入場できますか？

A．遅れてのご入場は可能です。ただし、演出の都合上、お席にご案内できない時間帯がございますので、あらかじめご了承ください。スタッフがご案内いたします。

 

Q．再入場はできますか？

A．ご入場後の一時外出・再入場は可能です。再入場の際に確認をさせていただきますので、必ずチケット半券をお持ちのうえ、お出かけください。

 

Q．車椅子での観劇は可能ですか？

A．ご観劇可能です。お座席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後には、必ず下記までご連絡ください。その際に、ご観劇日時・お座席番号をおうかがいします。
お問い合わせ
サンライズプロモーション東京　
TEL：0570-00-3337（平日／12:00～15:00）

※付き添いの方がご観劇される場合も、チケットは必要となります。
※スペースには限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。
 

Q．年齢制限はありますか？

A．本公演では、演出の都合上、激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで、公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

Q．チケットを紛失してしまったのですが･･･。

A．紛失・盗難など、いかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場いただけませんので、ご注意ください。

 

Q．購入した日に観に行けなくなった場合に、払戻しはできますか？

A．一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは、下記の事柄を含む事情の如何に関わらず一切できません。
● 天変地異およびそれにともなう交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
● 公演にて実施の感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や、対策実施にご協力いただけずに、ご入場をお断りさせていただく場合。
上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみ、チケットをお申し込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式Xおよび公式サイトにて公演中止のお知らせ・払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

 

Q．プレゼントや差し入れを送りたいのですが？

A．本公演は、お手紙のみ、劇場ロビーにておあずかりいたします。劇場ロビーに「お手紙BOX」を設置いたします。
プレゼント・差し入れのお受け取りはいたしかねますので、ご了承ください。劇場への郵送もお断りさせていただきます。

 

Q．お祝い花は送っても良いのでしょうか？

A．本公演では、公演関係者・一般のお客様のどなた様からも、お祝い花（スタンド花・アレンジメント花・花束）の受け付けは辞退させていただきます。
万が一、劇場に届いた場合またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

 

Q．クロークはありますか？

A．本公演では、クロークのご用意はございません。大きなお荷物は、近隣のコインロッカーなどをご利用のうえ、ご来場くださいますようお願いいたします。
また、劇場ロビー内でのおあずかりもできませんので、あらかじめご了承ください。

 

Q．お手洗いはありますか？

A．劇場内のお手洗いは、ロビー開場後からご利用いただけます。ロビー開場前にはご案内いたしかねますので、ご了承ください。

 

Q．喫煙所はありますか？

A．劇場施設内には喫煙ブースはございません。劇場近隣での喫煙もご遠慮ください。ご協力のほどお願いいたします。

 

Q．劇場内での飲食は可能ですか？

A．劇場内ロビー・客席での食事は禁止となります。軽食なども不可となりますので、お食事は済ませてからご来場ください。お飲み物に限り、劇場内ロビーをご利用いただけます。必ず蓋付の水筒・ペットボトルをご利用ください。
 
ご来場者様へのお願い
ご来場前に、ご了承・ご対応のお願い
1．劇場へ向かわれる際に、体調に不安を感じた場合には、ご来場をお控えください。
2．本公演では、ロビー滞在時およびご観劇の際は、マスク着用を推奨いたします。
3．劇場内では、咳エチケットへのご協力をお願いいたします。
4．大きなお手荷物などの客席への持ち込み、受付でのおあずかりはできません。駅などのコインロッカーをご利用のうえ、ご来場ください。
5．ロビーには、ゴミ箱はございません。ゴミは、必ずご自分でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
6．キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」などの行為は、一切禁止とさせていただきます。これらを含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
上演中の注意事項について
1．演出の都合上、開演から一定の時間は、客席にはご案内できません。ご案内できる時間になりましたら、係員が誘導いたします。お時間に余裕をもってのご来場に、ご協力のほどお願いいたします。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮ください。
2．演出の都合上、激しい明滅をともなう照明効果や大音量での音響効果がございます。万一、ご気分が悪くなるなどされた場合には、速やかにお近くのスタッフまでお知らせください。
3．観劇中に地震などの災害が起こった場合には、慌てずに、係員の指示に従って行動をお願いいたします。あらかじめ避難経路をご確認ください。
4．客席内では、携帯電話・スマートフォン・カメラなど、音や光を発する電子機器の電源は必ずお切りいただき、ご使用をお控えください。
5．カメラ・スマートフォンなどによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、録画などは固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせていただきます。
6．周囲の方の視界を妨げたり、上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶなど）、身を乗り出して観劇する、席を離れて移動するなど、演出の妨げ、他のお客様のご迷惑となるような行為は禁止いたします。また、帽子の脱帽にもご協力ください。
7．上記の注意事項をお守りいただけない場合には、やむなく公演を中断のうえ退場していただくこともございます。また、その際にはチケットの払い戻しなどは行いませんのでご了承ください。
 
公演を安全にお楽しみいただくために、皆様のご理解とご協力のほど、お願いいたします。